¿Has encontrado un error, tienes una duda o quieres darnos tu opinión? Escríbenos y te responderemos lo antes posible.
Si nos escribes por un error, indícanos tu modelo de móvil, la versión del sistema y qué estabas haciendo cuando ocurrió.
¿Dónde se guarda mi partida?
El progreso se guarda automáticamente en tu móvil, sin cuenta ni registro. Si desinstalas el juego, se pierde. Para no perderla, en Configuración → Datos de partida puedes exportarla a un archivo y volver a importarla más tarde.
No oigo el sonido o la música.
Comprueba en Configuración que el sonido y la música ambiental estén activados. En iPhone, comprueba también que el modo silencio no esté activado.
¿Por qué aparecen anuncios?
El juego es gratuito y se mantiene gracias a los anuncios. Los anuncios con recompensa son opcionales: solo los ves si quieres conseguir una ventaja. Además, al alcanzar ciertos hitos de reputación aparece un anuncio.
¿Cómo cambio mis preferencias de anuncios?
Si estás en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, entra en Configuración → Privacidad y anuncios dentro del juego. En iPhone también puedes cambiar el permiso de rastreo en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo.
¿Qué datos se recogen?
Puedes consultarlo en nuestra política de privacidad.